41岁创业,50岁疫情下逆袭,身价破500亿:一直努力下去,最差不过大器晚成

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这个星球上有一家公司,它只干一件事,只做收集通信这一个生意,市值已经跨越400亿美金,与国内的百度是统一量级的公司。

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这家公司往年成长平稳,本年受冠状病毒影响而大爆发,导致数以万万的人们失去收入起原,但却没有阻断这家公司的营收,反而逆市上升。其财务数据如下图:


2020年5月21日的股票行谍报,略有下降,但市值接近500亿美金


任何事情一旦在势头上,就像一头通俗的小牛,酿成了小母牛吊威亚一会儿就上了天。市场遍及预期其每股收益为0.1美元,同比增进233.33%;预期营收为2.0302亿美元,同比增进66.42%。该公司的创始人&CEO袁征,近两个月来,财富高到535亿人民币,增幅77%,位居全球第一。


在4月7日,袁征登榜《福布斯2020全球亿万富豪榜》,位列第293位。这让好多的创业者,投资工资之兴奋不已。


在新冠病毒之前,好多人都使用它在网上工作和社交、授课。当病毒起头全球肆孽后,人们几乎悉数用上了Zoom,让这家公司的股票数十倍的爆发式增进。



就像一些人说,这就是他的幸运,做的产物刚好碰到了疫情的壮大需求,所以爆发了。


这个世界上,从来没有简洁的幸运:所有碰到大机会的人,是因为他在机会光降前预备好了本身,每个瞬间的爆发,都源于曩昔的穷年累月。


41岁创业,50岁爆发,一向起劲,一向去做


浩瀚亿万财主都有起步的优势,承祖福荫,要么是壮大的教育配景,要么有一笔不小的种子资金。


然则袁征什么也没有,他是真正的自力更生。


袁征1970年出生于中国山东省泰安市的一个矿工家庭。怙恃均是采矿工程师,受怙恃之影响,袁征的大学自愿是山东省矿院数学专业,后来又攻读了中国矿业大学的较量机工程学位。


山东人袁征,生于斯长于斯,小时候他平起头收集铝铜等废金属,经由收受来赚钱,收受站只收金属,多余的器材不要,他就想把没有价格的废品烧掉,这把火连同邻人的小屋也给烧了,亏得消防队员赶到灭掉这把火。袁征还有个喜爱就是看书买书,1996年互联网刚起头的时候,突发奇想要在网上卖书,设法有但没有实践也是白费。上了大学他就喜欢上了手艺,也盼望能到给科技人才群集,有浩瀚机会的处所去。袁征在走出校园前,并无过多非常履历,也没有像好多的科技大佬一般,有着高于常人的先天异禀。


袁征卒业后在日本工作了近四年。


1994年,比尔·盖茨在日本揭橥了关于“信息高速公路”的演讲,一年后微软发布绑缚着IE浏览器的Windows95,成了谁人时代的事业。盖茨没想到这场演讲激励了台下这个叫袁征的中国青年人。袁征意识到互联网的成长将无限美妙,使用电子邮箱,他的线上购书妄想,网站还有应用能够做好多事情,于是袁征下决心去往美国硅谷,赶上这拨互联网革命的海潮。


有人说过:能成功的人有两种,要么稀奇轴,要么稀奇能。袁征能不克的他本身也不知道,但他的轴可不是一样的轴。


然则袁征申请的签证并不顺利,因为其白话欠安,第一次申请即被拒签。在之后的两年时间中,他一连申请了八次,直到第九次,签证官都熟悉他的面孔了,终于获得盖了章的入境许可证,1997年成功抵达美国,敲开了硅谷的大门。


日本的情况文化还和中国有些许相似,然则到美国倒是一个完全生疏的地儿。袁征给本身起了英文名Eric,但他和谷歌的Eric不是一国人,他的白话一向不太好,并不太好找工作。然则他并不悲观,一边端盘子一边投简历,然则他能写代码,也写一手好代码,一家中国人开的公司WebEx(中文名称:网讯)收留了他,他进入这家公司成为一名正式的法式员,也是这家公司十几名的初创团队之一。


硅谷精英云集,Eric同志并没有太多优势。贰心里暗暗较劲,想要生存,必需比别人加倍倍地起劲。


在WebEx的前五年时间,袁征的工作就是专一写代码,他比另外同事天天早到两个小时,周末今夜达旦的编程。若是别人工作8小时,他就工作12小时,为了工作完成,能够不睡觉。


如斯夜以继日的起劲,袁征在WebEx一干就是14年,直到2002年,他的职业生涯才起头上升,从软件工程师到手艺司理,再到高级手艺司理,总监,高级总监,一向升级到副总裁。


袁征络续的对本身激励:“在硅谷有比我更伶俐的人,我一能够多做一些”。这在后背的媒体采访中,袁征也重申这一点:“若是我的竞争敌手天天工作8小时,那我能够工作10小时。起劲工作是我的DNA。”


连结如许的心态,WebEx一步步和他走向了行业的巅峰。


2007年,WebEx被Cisco收购,袁征亦成为思科的工程副总裁。在此四年间,他从零斥地新买卖,引领团队将买卖收到做到8亿美元以上,并成功申请了11项专利。


到了这个水平,这已经是华裔工程师的天花板的最高状况,Eric能够坐在劳绩薄和股票上平稳过活。


但这就不是袁征的个性了。


2011年,袁征在接见客户时发现,市面上的视频产物都没有真正知足客户需求,用户对产物体验并不写意,产物并欠好用:好比产物仅限共享PPT桌面,不支撑语音和视频会议等。他意识到问题:公司只存眷本身想做的,但没有好好懂得客户们的真实需求。


他给公司提出产物改善定见,20年前写的老代码现在仍然跑在办事器上,还有一系列复杂的硬件设备,从电脑、显露器到话筒还有收集设备。袁征感觉有手机或平板就可以轻松实现这此功能,而且客户们还需要高质量的语音和视频会议,然则思科并没有采纳。


袁征厌倦了天天写PPT的无趣,决意出走思科,起头创业。袁征决然抛却了治理800多人的高薪工作,创立了Zoom。他知道本身已不再知足于白日梦的想象,而是想要找到生活的目的,想领略了若何追求更高阶的幸福。


这一年,袁征刚满41岁。和大多数人一般,袁征也不是像王兴,张一鸣,黄峥那样很早就起头创业的极客创业者,而是履历了职场经年历练后的大器晚成。


曾国藩曾说过:“受不得屈,做不得事”,在职场没有12分的忍耐劲,是无法对峙下来看到曙光的那一刻的,可贵是的隐忍。而袁征在WebEx和思科归并工作近20余年,在积淀与前提成熟的情形下才走向创业之路。


机会留给预备好的人,风口到来时顺势爆发


2011这一年,这个叫Zoom的产物降生了。袁征从本身的心得和老系统的产物和代码中吸取教训,新建立了这个系统,解决了用户在老旧会议产物中碰到的各类问题。


创立 Zoom 的第一天,袁征独自坐在办公室里,思虑着如许一个问题:“我想要为一个如何的企业工作?”最后他得出的结论是:要让别人康乐。“若是你让别人康乐,你就会获得可持续幸福。我也把这个理论应用于自建的公司。”


袁征给团队提出一个硬性要求:“做精品,要客户都能喜欢。有些功能,要做到只要一个按钮。"他说:我天天花时间最多的就是想若何把产物做得简练好用。对峙简洁非常难,但好产物就是有价格、简洁。


在创业初期,没有产物司理,没有设计师,没有美工。袁征和团队挤在破旧的办公室里慢慢憋产物,一憋两年。


两年后,袁征斥地了基于云端的 Zoom 视频通话模式。用户只需点击邀请链接,就能起头音频或视频会议。并且神奇的是,即使丢失40%的数据、网速欠安、收集旌旗下降一半,Zoom 也能正常可用。



其时竞争敌手想看看对家产物若何,就开了一个 Zoom账户。只是点击一下鼠标,就进去了,里面还有25个介入者。


敌手傻了眼:这是什么鬼?他们肿么做到的?


在客户办事上,袁征也几乎做到了极致。自从产物上线后,他几乎天天都邑登录公司网站,查察用户留言,还亲自给退订用户写邮件,扣问他们对Zoom的办事哪里不写意。


有的客户不相信一个公司CEO会天天复原网站留言,还骂他:哄人的Zoom,明明是主动复原,骗我是CEO亲笔信!


产物的悉数优化与迭代,都要紧随客户的需求。客户要开大型会议,袁征立时要求将参会人数提高到1000;客户需要社交功能,袁征团队又紧接着推出了聊天群组,大受用户好评。


为了让客户体验更舒适,袁征又在视频中到场了各类配景,能够经由更调配景为让主持人的视觉更好。



坐在沙发上的人看起来像在海难上开会


如许无论视频提议人是在厨房,洗手间照样在被窝中,都能轻松自如的开会。看着这五光十色的画面,开会的人们表情都变得好起来了。


对峙一切从客户出发,让 Zoom 的产物介绍率和用户忠诚度很高。加上手艺办事又极其到位,以及多人介入会议自带的收集效应,三者叠加,袁征带着 Zoom 一往无前,万夫难挡。


红杉资源说,在 Zoom 之前,没有任何公司能够同时拥有这三种能力。Zoom 是头一个。


2019年4月18日,袁征率领 Zoom 上岸纳斯达克


凭据《金融时报》的报道,Zoom是今年度最成功的IPO之一,使该公司的市值跨越了Lyft和Pinterest 。据《福布斯》报道,Zoom的股价仅在生意的第一天就上涨了80%,市值达到160亿美元。


上市第一天,Zoom 股价飙升80%,市值达到了160亿美元。


上市1个月,Zoom 市值便超半个百度。上市一年,市值已超百度。


据《金融时报》报道,该公司如今的价格为350亿美元。据《福布斯》报道,Zoom拥有30,000多家企业客户,包罗三星,Uber,沃尔玛和Capital One 。


有名贸易咨询垂问刘润说过一句话:一切贸易的起点,都是消费者获益。


一个公司的成败,往往从成立的第一天,终局就已注定。从创业的第一天起,袁征就对峙一切从客户出发。要么不做,要么就做让客户写意的精品。靠着简洁好用的产物,Zoom 打败了一堆行业巨头,成为行业最大赢家。


创业无论哪个赛道都很拥挤,但像袁征如许,把一件事情做到极致,红海也能酿成蓝海。


也是因为此,疫情缔造了产物大需求后,Zoom顺势爆发了。


坦然面临竞争,不怕视频会议敌手剽窃,冲击


Zoom成为收集视频会议范畴的“当红炸子鸡”,用户激增,然则因为平安性欠妥,全球局限内发生了大量的“Zoom轰炸”事件,Zoom遭到了客户的禁用和舆论的指摘。连日来,新加坡和纽约市学校公布禁用Zoom,此外谷歌、SpaceX公司,德国当局机构也到场了禁用的名单中。


在今朝日益疯狂的“Zoom轰炸”中,因为平安办法欠安,生疏人往往会闯入收集视频会议,不光干扰,甚至用污言秽语实施恶作剧,Zoom轰炸现象甚至渗透到了收集教室上,给青少年身心健康带来伟大危险。


袁征透露,视频会议范畴拥有更多的竞争对他的平台有优点,但他认为任何行使这一时刻“冲击他人”的公司都有“恐怖的文化”。他敷陈本身的员工,如今不是专注于发卖和营销的时候。他透露,Zoom的贸易客户仍然信任该公司,最终,在新冠疫情竣事时,Zoom将会变得“更好,更强。”


在曩昔的几周里,Zoom的受迎接水平激增,因为当局居家令迫使世界各地的人们呆在家里,以阻止新冠病毒的流传,这包罗几乎所有的美国人。



然则,跟着人们起头将Zoom用于工作以外的其他目的,如与同伙聊天、收集教室、婚礼等,研究人员、记者和通俗用户已经发现了这个视频会议对象的很多隐私和平安问题。


跟着Zoom认可本身失误并着手纠正,像微软和思科如许的竞争敌手已经起头鼎力营销他们的竞争产物有多平安。


袁征透露,他认为那些行使新冠病毒作为冲击他人或鞭策发卖机会的公司很糟糕。“这是一场危机,”袁征说,“若是有人行使这个机会做营销、做发卖、冲击他人,汗青会敷陈我们实情:哪个公司做的是对的,哪个公司做的是错的。”


他说,如许做的公司存在文化问题。“我多次敷陈我们的员工,让我们存眷终端用户,让我们存眷对社会的承诺,存眷危机,做准确的事,展示我们企业的社会责任。”


他的反攻回应了一个问题,即Zoom的竞争敌手是否在行使当前时机来鞭策本身的买卖。几家竞争敌手比来行使了Zoom的平安破绽。


跟着视频会议成为“香饽饽”,袁征的偶像——Facebook的扎克伯格也起头斥地和Zoom雷同的软件,包罗老店主思科也推出新版本的WebEx产物,Google Meet、微软Skype,苹果FaceTime等公司&产物都想从市场平分得一杯羹。


袁征坦然面临这些壮大但并纷歧定有力的竞争敌手:“这场“或者是百年一遇的危机”中,Zoom 考虑的不是竞争,而是专注于用户及其体验。我们进展Zoom成为一家隐私和平安第一的公司。


有记者接见一群孩子,他们的父亲是否都在用Zoom,记者试图让他们改口换成另外巨头产物的名字,但孩子们对峙称他们有多喜欢Zoom。


接见者无奈说:Zoom 或者已经太甚根深蒂固,以至于无法遣散出去。这无法驱赶的就是人们的信任和心智。


打造一支最强团队,一路等风来


2011年袁征创立 Zoom 时,视频会议的赛道已经相当拥挤。Skype,Google Talk,Apple FaceTime,老店主思科等多款产物,都是巨头公司的重点项目,用户宏大,依托资源雄厚。

袁征如许注释为什么弯道超车:

“我跟好多客户都聊过,但却没有一种方案完全获得他们的承认。也就是说,其时的会议解决方案都很糟糕,这就是机会地点。因为这些方案都是为其他目的斥地的,没有一个是为了视频协作。

所以,若是你看到一个市场很拥挤,但却并不睬解客户的感触,就会认为没有机会,但实际上却错过了大机会。”

从第一家客户斯坦福持续教育学院,到8年后,Zoom 已经拥有跨越70万家企业用户。美国三分之一以上的500强公司,90%的全美前200名的大学,都在用 Zoom上课。

再来到2020年,袁征借疫情下的需求让Zoom爆发。所以,袁征并不是追风口成功的,而是等风口大成的。

等风口需要什么能力?

需要你公司活得久,需要团队壮大,不乱,有耐性。

袁征在团队打造上切实是一流的:

2018年,美国职场研究查询公司 Comparably 做了一个职场幸福查询问卷。全美5万家公司,1000万名员工介入。他们评出员工幸福感最高的25家公司,Zoom 名列第一。

同年,美国有名求职网站 Glassdoor 发布全美最佳雇主名单,袁征击败了 Facebook 创始人、苹果CEO、谷歌CEO、微软CEO等一众顶级贸易大佬,位列第一。

  


GlassDoor 是全美最大的职业雇用网站之一,雷同职场版的公共点评。员工能够在上面匿名揭橥真实评价,可托度很高。

袁征不光获得了高达99%的员工支撑率,更有96%的人甘愿向同伙介绍 Zoom 入职。

有人留言透露:天天都迫在眉睫地来到工作岗位,因为感觉本身是被在意、被需要的。

还有人留言:迪士尼乐园弱爆了,Zoom 才是地球上最康乐的处所。


2019年,Zoom 超越 LinkedIn和Facebook,被评为最值得就职的科技公司。

做为CEO的袁征说:我作为CEO的第一要务,是让员工康乐。

这可不是他面临媒体的官腔套话,而是他实打实的治理理念。

在公司成立之初,袁征第一个想的就是:我要做一家什么样的公司?

他的谜底是:我要做一个天天早上起来都很想去上班的公司。

他把公司文化定位成“Deliver Happiness& care”(传递康乐,关心员工),让人人都愉快。

袁征反感高压治理和加班文化,带头追求工作生活的均衡。在公司突飞大进的五年里,袁征一共只出差过8次。其他时间,根基都是公司和家两点一线。这在其他处于上升期的大企业里,是完全不敢想的。

袁征和他的两个孩子

Zoom 的全体员工都持有公司股份,每小我都有主人翁意识。员工若是自动揽活,主管会自动发奖金,让他们更有成就感。

所有员工都能够匿名问任何问题,不管问题有何等尖利。除了工资和融资,公司的每件事都是透亮的,员工介入感爆棚。去层级化的开放关系,也让真正的牛人凸显出来。

Zoom 有专职幸福总监,时刻存眷员工的幸福指数。有高兴练习营,按期放置户外运动消遣放松。有专门的阅读俱乐部,不管是员工照样眷属,买书悉数报销。

公司有“怙恃日”和“后代日”,Zoom 会邀请员工带怙恃孩子一路来上班。吃喝玩乐,公司全包。

这些点点滴滴的行动,虽都不是大事,却能让员工真切感受到人人像家人一般,互相关心,彼此照看。

让员工高兴,这是一件很骄傲的事情。袁征如许强调说,他对Facebook的扎克伯格在人才培育和治理上持沟通见解。


让员工高兴看似很心灵鸡汤,但倒是一个非常行之有效的增加回路:

“极致的员工写意度,带来了精良的员工。”

公司60%的员工,都是现有员工介绍而来的。他们内推的新员工,与公司的成家度非常高。这比任何一个雇用网站、猎头中介都要高效。

“极致的员工写意度,缔造了壮大的发卖力。”

Zoom 的每个员工,都稀奇甘愿自动安利本身的公司和产物。有500个员工,就有500个发卖。1000个员工,就是1000名发卖。

所以袁征一向说,Zoom 最大的能力是发卖力。

“极致的员工写意度,促成了极致的客户写意度。”

员工愉快了,就会想法子让客户愉快。客户愉快了,公司就能够活下来。


在《从精良到卓越》一书中,作者柯林斯把向导者能力分为5个条理,第五级是最高一级:

“谦逊无私,尊敬部下,具有固执意志。能经由信念和眷注战胜难题,率领同仁奋不顾身,实现最佳的组织绩效。”

这就是第五级向导的特质,跟袁征很相符。

在看似散漫却非常平坦的企业文化中,袁征率领 Zoom缔造了最强的凝聚力。

几年时间里,Zoom 一路高歌大进,4年储蓄1亿用户,7年缔造10亿美元估值,全球拥有上千名员工,企业客户超70万家,一连4年实现三位数的营收增进。


袁征师长的履历,外观上是一个疫情下逆袭的故事,但素质上是一个持续储蓄量变激发质变的故事,是一个始终让本身处于预备好的状况以迎接机会的故事,是一个持续修炼内功等风来的故事,是一个一向起劲下去最差不外大器晚成的故事。

进展我们每个斥地者也都持续起劲的韧性,有等风来的耐性,最终有抓机会的爆发性,让本身配得上每个即将到来的机会!

作者:佚名。部门资料起原于粥佐罗,ZdNet等媒体,一并申谢。

介绍阅读:

一战赚了 1090 亿,“恐怖”的张一鸣!
创业公司全栈手艺总监,去上市公司面试,究竟凉了
创业5年,我有5点关于人的思虑

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