更新时间:2018-05-27 22:55 来源:网络整理社会万象
   浙江余姚的鄢先生反映,18号中午,她老婆骑电瓶车回家时,被外卖骑手撞了,可对方一句道歉都没有。 妻子被骑手撞到一句道歉也没有 鄢先生的妻子:别人跟我说他超车很快嘛,然后带到了。他在那里不管我,他在查看他自己的那个,送的那个餐,看那个餐还好,叫...
浙江余姚的鄢先生映,18号中午,她老婆骑电瓶车回家时,被外卖骑手撞了,可对方一句道歉都没有。
 
妻子被骑手撞到一句道歉也没有
 
鄢先生的妻子:“别人跟我说他超车很快嘛,然后带到了。他在那里不管我,他在查看他自己的那个,送的那个餐,看那个餐还好,叫人过来帮他送餐,根本就不管我。”
 
鄢先生:“他说我口袋里就两百块钱,什么都没有的,你也不要找我,找公司去,找他们点我达公司去。他说我们是,正公司有买保险的,我们撞死人也没关系的。这样子说话我非常气愤的。”
 
女子被骑手撞毁容(图)
 
对方说话很难听
 
鄢先生说,经过多次沟通,骑手转发给他一条短信,似乎是保险公司关于报销需要的资料,让他自己去联系。鄢先生非常不满,他认为骑手应该负责到底,不能转发一条信息了事,而且需要当面道歉,现场他给骑手打了电话。
 
“点我达”骑手吴师傅:“你意思是想让我说对不起是吧。”
 
女子被骑手撞毁容(图)
 
鄢先生:“你那天速度有多快。”
 
“点我达”骑手吴师傅:“速度有多快不重要,我有一百码都不重要,知道吧,交警已经判我全责了,说那些有意义吗。”
 
鄢先生:“主要你说话太难听了,你那天在交警队怎么说的。”
 
“点我达”骑手吴师傅:“你要我说话好听吗,你要我说话好听的话,我现在理都可以不理你。”
 
跟骑手和博尔捷方都没法沟通
 
骑手挂了电话。鄢先生说,这名骑手是跟点我达公司的合作伙伴,一家叫做“博尔捷”的劳务公司签的合同,保险也是博尔捷买的。记者联系了博尔捷公司。
 
“博尔捷”公司工作人员:“是这样的,我的工作是有要求,如果你有问题,让骑手本人给我来电话,谢谢,再见。”
 
女子被骑手撞毁容(图)
 
跟骑手和博尔捷方面都没法沟通,记者又拨打了点我达平台的客服。
 
“点我达”客服:“是这样的,我们这里是不进行受理的,你们可以联系一下保险公司,(博尔捷是什么公司啊?)劳务公司,这个您联系博尔捷公司就可以了。”
 
已有专人联系鄢先生
 
问题又绕回了博尔捷这里,还是得不到解决,记者再次向客服描述了事情经过,客服表示要咨询一下,过了会儿进行了答复。
 
“点我达”客服:“需要我们配合的话,可以把骑手的具体信息发给我们,我们可以协助你们的,这个我们可以和骑手的负责人沟通的。”
 
鄢先生留下了自己和骑手的信息,第二天他告诉记者,点我达方面已经有专人联系他,表示会跟进处理此事,具体方案还没定。
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